Для собственников и руководителей малого и среднего бизнеса

Продажи, аналитика, CRM и процессы — одна управляемая система

Чтобы вы видели, где бизнес теряет заявки, деньги, скорость и управляемость, — и принимали решения по цифрам, а не по ощущениям.

30–45 минут. Разберём, где сейчас теряется управляемость: в продажах, CRM, рекламе, отчётности или таблицах. Если задача не для меня — скажу об этом честно, до начала работы.

Нагимов ДенисКоммерческий руководитель, RevOps-специалист
15+ летПродажи · маркетинг · аналитика · управление
По всей РоссииВ основном удалённо
Карта взаимосвязей бизнес-систем: маркетинг, продажи, CRM, аналитика, финансы и процессы объединены управлением.

Рост находится не внутри функций, а на пересечении систем.

Где рвётся система

Каждая функция может работать хорошо. Система — всё равно теряет результат.

Внутри каждого контура есть владелец, показатели и инструменты улучшения. Потери начинаются на стыках — там, где результат одного должен стать входом для другого.

  1. 01

    Маркетинг

    Лиды есть. Какие из них приносят прибыль — непонятно.

  2. 02

    Продажи

    Сделки идут. Но их связь с источником спроса, маржой и прогнозом теряется.

  3. 03

    CRM / Данные

    Данные собираются. Но управленческих решений из них не становится больше.

  1. 04

    Аналитика

    Отчёты и дашборды есть. Но они редко меняют действия команды.

  2. 05

    Финансы

    Цифры сходятся. Но не всегда понятно, какие действия бизнеса создали результат.

  3. 06

    Процессы

    Регламенты работают внутри функций. На передаче результата между ними всё ещё возникают разрывы.

Каждый отвечает за свой участок.
За качество результата между участками — часто никто.

Управление — бенефициар качества всей системы.
И тот, кто оплачивает её разрывы.

Кому полезно

Нужен системный взгляд, когда проблема уже не помещается внутри одной функции

АтласРоста полезен там, где специалисты и инструменты уже есть, но их результат не складывается в одну управляемую систему.

Практический ориентир

Оптимальный клиент — компания с выручкой от 50 млн ₽ в год, комфортнее всего работа идёт в диапазоне 100–500 млн ₽.

Похоже на вашу ситуацию, если…

  1. 01Функции уже есть, но общий результат всё ещё собирает собственник.
  2. 02У каждого отдела свои цифры — общей картины нет.
  3. 03Специалисты профессиональны, но спорят о причинах результата.
  4. 04Локальные улучшения не дают ожидаемого эффекта для бизнеса в целом.
  5. 05Решения требуют постоянного ручного согласования между функциями.
  6. 06Непонятно, где именно возникает потеря: внутри функции или на её стыке с другой.

Скорее нужен профильный специалист, если…

  • Нужно решить одну понятную задачу внутри одной функции.
  • Нужен только трафик, CRM, отчёт, автоматизация или регламент.
  • Основные управленческие контуры ещё не сформированы.
  • Нет задачи связывать показатели, данные и ответственность между функциями.

Если ваш случай — из этого списка, я скажу об этом на первом разговоре. До денег, а не после.

Что я делаю

От диагностики разрыва — к управляемой системе

Работа идёт по шагам: сначала понять, где теряется управляемость, потом исправить конкретные причины, потом — развивать систему.

  1. Бесплатный диагностический разговор

    30–45 минут. Понимаю контекст, главную боль и есть ли вообще смысл начинать проект сейчас. Это не аудит, а первичный разбор.

    СтоимостьБесплатно
  2. Экспресс-диагностика системы роста

    Разбираю продажи, CRM, отчётность, таблицы и рекламу. На выходе — карта точек потерь, приоритеты «что чинить в первую очередь» и дорожная карта на 1–3 месяца. Это карта проблем, а не внедрение.

    Стоимостьот 70 тыс. ₽
  3. То, что закрывает конкретную боль

    Внедрение в том контуре, который требует изменений по итогам диагностики.

    • CRM и управление продажами

      Воронка, стадии, поля, задачи и контрольные точки под реальный процесс. CRM становится инструментом управления, а не архивом сделок.

      от 180 тыс. ₽
    • Отчёты для решений / BI

      Дашборд по продажам, источникам, менеджерам, марже и план-факту, который отвечает на управленческие вопросы.

      от 150 тыс. ₽
    • Автоматизация таблиц и процессов

      Расчётные модели, калькуляторы, справочники, шаблоны документов — меньше ручного труда и ошибок.

      от 100 тыс. ₽
    • Упаковка услуг и КП

      Формулировка ценности, структура КП, аргументация и ответы на возражения для сложного продукта.

      от 100 тыс. ₽
  4. Комплексная система роста

    Когда проблема не в одном инструменте, а во всей системе: связка CRM, BI, автоматизации, отчётности и управленческой логики — от заявки и рекламы до воронки, маржи и исполнения.

    Стоимостьот 400 тыс. ₽
  5. Сопровождение и развитие

    Регулярная поддержка: дорабатываем CRM, отчёты и процессы, контролируем внедрение и не даём бизнесу скатиться обратно в ручное управление.

    Стоимостьот 90 тыс. ₽/мес

Цены указаны «от»; точная оценка — после диагностики. Границы каждого продукта (что входит и что нет) фиксируются в коммерческом предложении.

Как идёт работа

Что происходит после обращения

Сначала разбираемся, есть ли реальная задача и подходит ли вам формат. Решение о проекте — после диагностического разговора.

  1. Обращение

    Оставляете контакты и кратко описываете свою ситуацию.

  2. Контакт

    Уточняем контекст. Если задача подходит — договариваемся о времени разговора.

  3. Диагностический разговор

    30–45 минутРазбираем ситуацию, симптомы и связи между контурами. Определяем, есть ли системная задача и смысл идти дальше.

  4. Итог

    Получаете краткий письменный вывод: главная проблема, что проверить глубже и следующий шаг, если он нужен, с ориентиром по срокам и стоимости.

Если проблему можно решить внутри одной функции, большой системный проект не нужен.

Практика

Что меняется на практике

01 · Изменение в бизнесе

Меньше зависимости от ручного контроля и отдельных людей

Видна воронка, считается стоимость, анализируются реклама и маржа. Продажами можно управлять не по ощущениям.

Что изменили
Продажи и филиалы
Развитие продаж и филиалов, переход на Bitrix24, настройка воронок и контрольных точек.
Расчёты и документы
Расчётный калькулятор и автоматизация документов.
Отчётность и взаимодействие
Управленческая отчётность и BI, связь коммерческого блока с производством, финансами и юротделом.

Производство и строительство, сложный продукт. Бизнес рос: больше офисов, менеджеров, рекламных каналов, расчётов и нестандартных условий. Управление держалось на личном контроле и отдельных таблицах.

02 · Расчёты, КП и документы

Расчёты стандартизированы, маржинальность под контролем

Единый калькулятор и шаблоны — меньше зависимости от памяти отдельного менеджера.

До этого: ручной расчёт стоимости, разная логика, риск ошибок и потери маржи, расхождения между обещанным клиенту и переданным в производство.

03 · Розничная сеть

Маркетинг, продажи и логистика связаны с развитием сети

Запуск интернет-магазина и новых каналов, оптимизация логистики, открытие точек.

13магазинов
11городов
Масштаб сети

Управление сетью в разных городах, сравнение эффективности точек и каналов.

04 · Региональное развитие бизнес-школы

Развитие продаж через связку рынка, команды и продуктов

Локальный рынок → маркетинг → офис → команда → продукты → контроль. Развитие продаж, а не давление на менеджеров.

Разные территории с разной маркетинговой и управленческой логикой; планы по выручке, лидам и продуктам.

05 · Рекламная аналитика

КП готовятся быстрее, а результат прогнозируется точнее

Аналитические и расчётные инструменты, шаблоны медиапланов, предварительный прогноз эффективности.

50+брендов
Масштаб практики

Рекламные кампании требовали точного планирования; часть расчётов была трудозатратной.

Инструменты

Работаю с тем, что уже есть в бизнесе

Выбираю инструмент под управленческую задачу: связать данные, процессы и решения. Если существующие системы подходят, начинаем с них.

CRM
Bitrix24, AmoCRM
BI и отчётность
Power BI, Looker Studio, Excel, Google Sheets
Таблицы и автоматизация
Excel, Google Sheets, VBA, Apps Script, OnlyOffice, LibreOffice
Интеграции
API, webhook, формы, мессенджеры, Telegram-боты
Документы
КП, спецификации, договоры, акты, счета, автозаполнение
Бизнес-системы
1С, телефония, сайты, формы заявок

Отвечаю за бизнес-логику, структуру данных, управленческий смысл отчётности и постановку задач. Для узкой разработки и сложных технических работ при необходимости подключаю профильных специалистов.

Об эксперте

Денис Нагимов

Более15лет

На стыке продаж, маркетинга, аналитики и коммерческого управления

Этот опыт помогает видеть, как реклама, продажи, CRM, отчётность и операционные процессы связаны между собой.

Денис Нагимов
Продажи и переговоры
Переговоры на уровне первых лиц, рекламные проекты.
Маркетинг и аналитика
Маркетинг, аналитика и медиапланирование в крупных медиахолдингах.
Сеть и территории
Развитие сети из 13 магазинов в 11 городах: маркетинг, продажи, логистика. Региональное развитие и управление продажами на нескольких территориях.
Коммерческое управление
CRM, BI, отчётность и автоматизация процессов в производственно-строительном бизнесе.

Лично веду диагностику, проектирование и контроль решений

Для отдельных технических задач подключаю профильных специалистов. При этом продолжаю лично вести проект и контролировать решения.

Вопросы

Что важно знать до разговора

Самодиагностика

15 точек, где бизнес теряет управляемость

Проверьте, насколько связаны между собой продажи, маркетинг, данные, аналитика, финансы и процессы.

Начните с шести вопросов

  • Понятно ли, какие источники заявок реально создают прибыль?
  • Можно ли связать сделку с источником спроса и маржой?
  • Данные CRM используются для решений или только фиксируют историю?
  • Совпадают ли цифры продаж, аналитики и финансов?
  • Понятно ли, кто отвечает за результат на стыке двух функций?
  • Требует ли обычное решение ручного участия собственника?

Если на несколько вопросов нет уверенного ответа, проблема может быть не внутри отдельных функций, а в связях между ними.

Диагностический разговор

Обсудим вашу ситуацию

За 30–45 минут разберём контекст и поймём, находится ли проблема внутри одной функции или на стыке нескольких контуров.

Бесплатно. Решение о проекте — после разговора.

Можно связаться напрямую:

Телефон · Telegram · MAX
+7 995 475-85-50

Для защиты формы от автоматических запросов используется Yandex SmartCaptcha.
Условия обработки данных — Yandex SmartCaptcha.